Tilbake icon-news-white.png Aktuelt

Digitale ytringer og medborgerskap i Steinkjer

DIGITAL FOLKESTEMME: Seniorrådgiver Håkon Sivertsen hjelper Steinkjer kommune med gjennomføring av innbyggerundersøkelsen Folkestemmen 2018. Opplegg kan lett tilpasse andre kommuner og problemstillinger, sier Sivertsen.
Nesten 4 000 innbyggere har svart på Steinkjer kommunes innbyggerundersøkelse i løpet av den første uka. Det er over dobbelt så mange sammenlignet med tilsvarende undersøkelse i 2013.

 

Steinkjer kommune gjennomfører for tiden en spørring blant innbyggerne om opplevelser, oppfatninger og framtidsforventninger til kommune. Man går bredt ut og ber folk flest komme med synspunkter. «Folkestemmen» er navnet på undersøkelsen.

– Trøndelag Forskning og Utvikling bistår når det gjelder infrastrukturen for å gjennomfør selve datainnsamlingen, og gjør den tekniske gjennomføringen av undersøkelsen, sier seniorrådgiver Håkon Sivertsen, Trøndelag Forskning og Utvikling.

Lokalsamfunnsutvikling

Trøndelag Forskning og Utvikling har også vært med i diskusjonene rundt temaene som tas opp, utforming av spørsmålene og den praktisk gjennomføringen.

– Vi har gjort mange lokalsamfunnsutviklingsprosjekter og arbeidet med kommune 3.0 tematikken, så vi har brakt inn våre erfaring i så måte, sier Sivertsen.

Undersøkelsen er lagt ut på kommunenes hjemmesider, og kommune gjør selv gjort arbeidet med å rekruttere respondenter. Den første uka har ca. 4 000 innbyggere deltatt i undersøkelsen.

Metodiske avveininger

Det er mange metodiske avveining knyttet til en slik datainnsamling for å få utsagnskraftige data. Det ene er antall svar, det andre er kontroll med innsamlingssituasjonen og det trede tredje er måten spørsmålet stilles på slik at de blir forstått og forstått mest mulig likt blant deltageren.

Dette er ikke en evaluering av kommunen, men et forsøk på å fange opp formeninger, signaler og forventinger blant opinionen som det er verdt å reflektere over og ta med seg inn i den videre planleggingen av framtidas Steinkjer.

Nye Steinkjer

– Fokuset er Nye Steinkjer, og innbyggerne i Verran kommune er også invitert til å svare, sier Sivertsen. Det er godt å se at det er bra med svar fra Verran også.

Det er relativ mange spørsmål man utfordres på. Alt fra kommunen som bosted og arbeidsplass, mening om igangsatte prosjekt og prioriteringer, forslag til framtidige satsinger og hvilke rolle den enkelte kan tenke seg som medborger. Og helt til slutt er det en åpen mulighet til å si hva man vil – helt anonymt.

– Selve opplegget er lett å tilpasse andre kommuner og problemstillinger, sier Sivertsen.

Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19), og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18, 1.ledd). Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

2. Søk

Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

3. Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

4. Nyhetsbrev

Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.

5. Påmelding, skjema

Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg. Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson. Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen. Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.

6. Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.